Daten und Sicherheit

HYPO Online-Banking. Sicherheit auf allen Seiten.

Online Banking wird für immer mehr Bankkunden zu einer Selbstverständlichkeit.Dafür gibt es gute Gründe: Finanztransaktionen, die online abgewickelt werden, sind preiswerter als Geschäfte am Bankschalter. Bankgeschäfte lassen sich bequem und sicher von zu Hause aus abwickeln – und das rund um die Uhr!

Mit umfangreichen Sicherungsmaßnahmen schützen wir die Übertragung vertraulicher Daten via Internet. Auch Sie können aktiv zu mehr Sicherheit beitragen, indem sie einige grundsätzlichen Tipps beachten.

Ein sicheres System
Die eingesetzte Online-Banking Anwendung wird laufend gewartet und technisch auf aktuellstem Stand gehalten. Wir reagieren unverzüglich auf mögliche Bedrohungen und bieten größtmögliche Sicherheit.

Sichere Verbindung
Login-Daten werden im HYPO NOE Online-Banking bei der Übertragung zum Server mit der aktuellen SSL Sicherheitstechnologie verschlüsselt. Sie erkennen diese sichere Verbindung am geschlossenen Schloss-Symbol in der Statusleiste des Browsers (z.B. beim Internet Explorer unten rechts).
Weiters tragen ein individueller Verfügername und PIN zur Sicherheit bei. Auch das PIN-TAN-Verfahren schützt zusätzlich vor unbefugten Transaktionen.

Schutz durch das iTAN-Verfahren
Mit dem innovativen "iTAN Verfahren" setzen wir einen weiteren Schritt, der Sie effizient vor so genannten "Phishing-Attacken" und "Trojaner-Programmen" schützt. Bei ITAN handelt es sich um ein indiziertes TAN-Verfahren.

Bei diesem neuen System wird jedem TAN Ihres TAN-Briefes eine 3-stellige Nummer, der sogenannte „Index" zugewiesen. Beim Freigeben von Zahlungsaufträgen werden Sie vom System aufgefordert, eine bestimmte TAN (z.B. Nr. 117) Ihrer TAN-Liste zu verwenden. Sie geben anhand dieser Zahl die dazupassende TAN aus Ihrem TAN-Brief ein und damit den Auftrag wie gewohnt frei. Die TAN ist damit an einen bestimmten Auftrag gebunden und kann nicht beliebig verwendet werden.

Durch iTAN wird eine weitere Sicherheitsstufe eingezogen, die das Ausspionieren von beliebigen TANs verhindert.

Onlinebanking mit Maestrokarte und digitaler Signatur
HYPO NOE Online-Banking ist auch mit "digitaler Signatur" möglich. Hier wird das Online-System durch das traditionelle Instrument der Maestrokarte (Bankomatkarte) ergänzt. Bei der elektronischen Signatur entfällt die Verwendung von TANs.

Sie unterschreiben sozusagen mittels Kartenlesegerät und Maestrokarte. Dazu wird Ihre Maestrokarte mit einem Chip ausgestattet. Sie stecken beim Online-Banking Ihre Maestrokarte in ein Kartenlesegerät, ähnlich wie beim Bankomat und überweisen durch Eingabe des Signaturcodes. TANs werden nicht verwendet und unberechtigte Nutzer können diese auch nicht ausspionieren.
Die Registrierung zur digitalen Signatur können Sie in Ihrer HYPO NOE Landesbank Geschäftsstelle anfordern. Informationen dazu finden Sie auch unter www.a-trust.at.

Aktuelle Bedrohungen für Ihren Computer

Phishing
Beim so genannten „Phishing“ (ein Kunstwort im Sinne von „Passwort fischen“) wird die E-Mail-Absenderadresse bekannter Unternehmen vorgetäuscht. Entweder werden die Zugangsdaten direkt per E-Mail bei den Kunden abgefragt oder ein in der E-Mail angegebener Link führt auf eine gefälschte Website. Dort werden dann persönliche Informationen oder Zugangsdaten abgefragt und an unberechtigte Personen weitergeleitet. Über E-Mails mit gefälschten Absenderadressen wird versucht, an vertrauliche Kundendaten (Kontonummer, PIN, TAN) zu gelangen.

Spionage-Programme, Viren und Trojanische Pferde
Viren und sogenannte „Trojanische Pferde“ verbreiten sich via Internet - diese Viren können überall lauern und sind ein grundsätzliches Risiko bei allen Computeranwendungen. Wenn sich Nutzer ungeschützt Daten und Anwendungen aus dem Internet auf ihren PC herunterladen, können sich so Trojanische Pferde einschleichen. Diese manipulieren - vom Nutzer unbemerkt - die auf dem PC installierten Programme. Dies kann dazu führen, dass Eingaben (z.B. TANs) an unberechtigte Nutzer weitergeleitet werden.

Sicherheitstipps

Geben Sie niemals ihre vertraulichen Daten per E-Mail oder telefonisch bekannt!
Die HYPO NOE Landesbank AG wird von Ihnen niemals vertrauliche Daten wie Ihre PIN oder TAN per E-Mail, telefonisch oder per SMS abfragen. Auf der Login-Seite zum Online-Banking fragt die HYPO NOE Landesbank AG niemals nach einer TAN (Transaktionsnummer für Überweisungen etc.)
Verwenden Sie Ihr Electronic-Banking nur in Verbindung mit aktueller Antivirus-Software und führen Sie laufend - am besten automatisch - Programm-Updates durch.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Speichermedien (z.B. Disketten, CDs) virenfrei sind.
Geben Sie eine TAN (Transaktionsnummer) nur zur Autorisierung Ihrer Online-Transaktion am Computer ein. Beim LOGIN ist es niemals erforderlich, eine TAN einzugeben.
Ändern Sie Ihre PIN regelmäßig und benutzen Sie dabei Kombinationen aus Buchstaben in Groß- und Kleinschreibung und Zahlen. Verwenden Sie dabei keine Kombinationen, die einen privaten Bezug haben wie beispielsweise Namen, Geburtsdatum, Telefonnummer oder Postleitzahlen.
Nutzen Sie immer den Button „Exit“, um die Online-Banking Anwendung zu verlassen.
Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihren Browser immer auf dem aktuellsten Stand der Software (führen Sie laufend Programm-Updates durch).
Geben Sie die URL (Internet-Adresse) für Ihre Onlinebanking-Anwendung immer in die Adressleiste Ihres Browsers ein, oder klicken auf der Homepage www.hyponoe.at auf „Online-Banking“. Die HYPO NOE Landesbank schickt keine e-mails, die einen direkten Link zu Ihrem Online-Banking-Login enthalten.
Kontrollieren Sie bei Fehlern und Auffälligkeiten bei Ihren Online-Transaktionen das Journal auf korrekte Durchführung (vor allem dann, wenn bei der TAN-Eingabe ein Fehler auftaucht).
Wenn Sie den Verdacht haben, Ihre Zugangsdaten seien Unbefugten bekannt geworden, so ändern Sie bitte sofort Ihre PIN und sperren Sie die TAN-Liste im HYPO Online-Banking unter "Administration“.
Informieren Sie uns bei allen Problemen im Zusammenhang mit Online-Banking sofort unter der Hotline: Tel.: 05 04004-7043 bzw. unter folgender E-Mail-Adresse: electronic_banking@hyponoe.at